Délais
Toute commande passée avant [HEURE LIMITE À COMPLÉTER, ex. 14h] est expédiée sous 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé, une fois le colis expédié, est de 72 heures.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (grève, intempéries, incident chez le transporteur, période de forte affluence comme les fêtes de fin d’année).
Zones de livraison
[À COMPLÉTER : France métropolitaine uniquement, ou également DOM-TOM / Union européenne / international ? Précise les zones couvertes.]
Frais de livraison
[À COMPLÉTER : montant des frais de port, et seuil de livraison offerte le cas échéant.]
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Vérification à la réception
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis en présence du livreur. Si l’emballage est ouvert, endommagé ou présente des signes d’altération, merci de refuser le colis ou d’émettre des réserves précises auprès du transporteur, puis de nous contacter dans les 48 heures à [E-MAIL À COMPLÉTER] avec des photos si possible. Cette étape est essentielle pour que nous puissions résoudre rapidement toute anomalie de transport.
Pour les conditions complètes, consultez nos Conditions générales de vente.